Tämän kesän osalta loma on ohi ja töihin paluu alkaa. Minulla on melko hyvä näkömuisti ja osittain siksi käytän edelleen sähköisen kalenterin ohella paperikalenteria. Jotenkin paperiversion tulevat tapaamiset ja työtehtävät näkee ”sielunsa silmin” muutama kuukausi eteenpäin. Loma vaikuttaa tänä vuonna … Lue lisää
Taas on vuosi vaihtunut omassa elämässä. Vaikka en vuosia niin laskekaan, on se aina kuitenkin hetki, jolloin peilaa menneisyyttä ja pohtii tulevaa. Historiaa on mitä todennäköisimmin enemmän takana kuin tulevaisuuttaa edessä. Jotain elämästä on ehkä oppinut. Joskus murhe tai menetys … Lue lisää
Tulevaisuuden ennustamisen vaikeus näytti meille taas tänä keväänä kyntensä. Monet suunnitelmat ja hankkeet saattoivat jäädä toteutumatta tai siirtyvät jonnekin tulevaisuuteen. Voimmeko jo huokaista helpotuksesta ja todeta, että oliko tämä ravistele koettelemus tässä? Voisiko jo nostaa katsetta toiveikkain mielin ja alkaa … Lue lisää
Työnohjaus, coaching ja mentorointi on sujunut yllättävän hyvin myös etänä videoyhteyden ja puhelimen avulla. Jotakin kuitenkin puuttuu. Kasvokkain kohtaamalla päästään jotenkin syvemmälle. Ajatuksen ja idean kirkastamiseen ja omien tuntemusten ymmärtämiseen tarvitaan pysähtyneitä hetkiä. Mikrotaukoja, jolloin asiakas työstää asiaa omassa päässään … Lue lisää
Asiakaskokemus kokonaisuudessaan vaikuttaa valintapäätökseen. Oikein hyvän tunnistaa oikeastaan vasta silloin, kun aikaisemmin hyväksi kokemasi palvelu ylitetään. Huomaan tulleeni iän ja kokemusten myötä nirsommaksi. Ympäristöasiat merkitsevät yhä enemmän Palvelun ja tuotteen valinnassa kiinnittää ympäristövaikutuksiin aivan eri tavalla huomiota kuin vielä jokunen … Lue lisää
Olipa eilen taas antoisa työpäivä, kun ”luokallinen” yrittäjiä oli kokoontunut aloittamaan yrittäjän ammattitutkinnon opiskelua Careeriaan. Itse olin paikalla mentorin ominaisuudessa. Jatkuvasta ja elinikäisestä oppimisesta puhutaan ja kirjoitetaan paljon. Se onkin tärkeää. Välillä kirjoitusten sävy on jollain lailla negatiivissävytteistä. On pakko … Lue lisää
”Aivan upea juttu!” ”Tosi hyvä juttu!” ” Hyvä huomio, tuolta kannalta en ollut asiaa ajatellutkaan.” ”Olipa hyvä, että huomasit sen tässä vaiheessa.” ”No mutta, tuohan selittää kaiken.” ”Mitäs, jos katsottaisiin tätä siitä näkökulmasta, että…” ”Olinpas tollo, kun en heti tajunnut. … Lue lisää
Nämä neljä sanaa ovat viime aikoina pyörineet päässäni Ihmiskunta ei olisi selvinnyt tähän päivään ilman näitä tärkeitä neljää U:ta. Olisimme todennäköisesti kuolleet sukupuuttoon jo ajat sitten, käpertyneet luolaan istumaan. Ne yksilöt ja yhteisöt, jotka ovat uteliaasti lähteneet tutkimaan ja kokeilemaan … Lue lisää