Tulevaisuuden ennustamisen vaikeus näytti meille taas tänä keväänä kyntensä. Monet suunnitelmat ja hankkeet saattoivat jäädä toteutumatta tai siirtyvät jonnekin tulevaisuuteen. Voimmeko jo huokaista helpotuksesta ja todeta, että oliko tämä ravistele koettelemus tässä? Voisiko jo nostaa katsetta toiveikkain mielin ja alkaa … Lue lisää
Työnohjaus, coaching ja mentorointi on sujunut yllättävän hyvin myös etänä videoyhteyden ja puhelimen avulla. Jotakin kuitenkin puuttuu. Kasvokkain kohtaamalla päästään jotenkin syvemmälle. Ajatuksen ja idean kirkastamiseen ja omien tuntemusten ymmärtämiseen tarvitaan pysähtyneitä hetkiä. Mikrotaukoja, jolloin asiakas työstää asiaa omassa päässään … Lue lisää
Asiakaskokemus kokonaisuudessaan vaikuttaa valintapäätökseen. Oikein hyvän tunnistaa oikeastaan vasta silloin, kun aikaisemmin hyväksi kokemasi palvelu ylitetään. Huomaan tulleeni iän ja kokemusten myötä nirsommaksi. Ympäristöasiat merkitsevät yhä enemmän Palvelun ja tuotteen valinnassa kiinnittää ympäristövaikutuksiin aivan eri tavalla huomiota kuin vielä jokunen … Lue lisää
Olipa eilen taas antoisa työpäivä, kun ”luokallinen” yrittäjiä oli kokoontunut aloittamaan yrittäjän ammattitutkinnon opiskelua Careeriaan. Itse olin paikalla mentorin ominaisuudessa. Jatkuvasta ja elinikäisestä oppimisesta puhutaan ja kirjoitetaan paljon. Se onkin tärkeää. Välillä kirjoitusten sävy on jollain lailla negatiivissävytteistä. On pakko … Lue lisää
”Aivan upea juttu!” ”Tosi hyvä juttu!” ” Hyvä huomio, tuolta kannalta en ollut asiaa ajatellutkaan.” ”Olipa hyvä, että huomasit sen tässä vaiheessa.” ”No mutta, tuohan selittää kaiken.” ”Mitäs, jos katsottaisiin tätä siitä näkökulmasta, että…” ”Olinpas tollo, kun en heti tajunnut. … Lue lisää
Nämä neljä sanaa ovat viime aikoina pyörineet päässäni Ihmiskunta ei olisi selvinnyt tähän päivään ilman näitä tärkeitä neljää U:ta. Olisimme todennäköisesti kuolleet sukupuuttoon jo ajat sitten, käpertyneet luolaan istumaan. Ne yksilöt ja yhteisöt, jotka ovat uteliaasti lähteneet tutkimaan ja kokeilemaan … Lue lisää
Kalenterivuosi määrittää monella tavalla vuotuista ajankiertoa. On taas tilinpäätöksen ja veroilmoituksen teon aika. Oman yritykseni toiminta on taloushallinnon näkökulmasta sen verran yksinkertaista, että laadin nuo itse. Ennen vanhaan, kun elettiin enemmän luonnon ehdoilla, oli luontevaa ajatella vuotta syksystä seuraavaan kesään. … Lue lisää
Viime viikolla oli omassa yritystoiminnassani hieno ja ehkä hiukan haikeakin päivä. Seitsemän yrittäjän ammattitutkinnon suorittanutta upeaa yrittäjää, joiden mentorina minun on ollut ilo toimia, sai tutkintotodistuksen. On ollut hienoa olla seuraamassa tapahtunutta muutosta, uusien asioiden oppimista ja oivaltamista sekä oman liikeidean … Lue lisää